Returret

Returnering og ombytning

Vi tilbyder Ubegrænset fortrydelsesret hos os.

 

Du bedes inden returneringen udfylde vore returseddel.

OBS: Hvis du benytter din fortrydelsesret fra 15. - til ubegrænset, så skal varen tilbageleveres i samme mængde og stand. Dette gælder ikke for varer som fortrydes indenfor 14 dage, se nedenfor.

Du har som forbruger som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret (Ubegrænset fortrydelsesret), når du handler hos os. Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage (eller ubegrænset, her begrænset fortrydelsesret) efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives via kontakt@sexshop.dk eller ved at benytte standardfortrydelses formularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan også fortryde handlen ved blot at nægte modtagelse af varen eller ved ikke at afhente varen i pakkeshop, pakkeboks, nærboks, posthus osv. Hvis du nægter modtagelse eller ikke afhenter ordren, vil vi modregne de reelle returomkostninger som vi bliver pålagt af fragtselskabet.

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Vi tager ikke varen retur hvis:

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

På den måde kan vi sikre vores kunder, at vores produkter altid lever op til hygiejnemæssige krav, at vi sælger produkter i den bedste kvalitet og som aldrig har været pakket ud af emballagen.

 

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.